百年（CENTSOFT）是致力于开发最人性化在线客服软件的即时通讯服务商。百年整合多年来在互联网，互动营销，在线客服等领域的经验，通过不断的技术完善，客户的意见吸纳。目前，百年已经成为一套功能强大，安全性高，且极具人性化的在线客服软件。
在线客服软件是搜索后营销工具。网站访客自动识别，让客服人员清晰地管理每个客户。主动邀请访客对话，让网站流量变成销量。数据统计，让老板对自己的网站使用，客服工作情况一目了然等等更多人性化的功能让企业网络营销效 果提升3-5倍。
目前，百年正在为包括华侨医院，广东索尔，昊汇投资 ，IDEAL BUILDING，乔布斯特，等诸多知名企业网站提供即时通讯技术与服务。已遍及政府，金融，商贸，制造，电信，教育，服务等行业。
客户第一，是百年恒古不变的服务宗旨。我们通过电子邮件，邮寄的方式来获取更多，更真实的客户意见反馈，使百年不断的提高自身服务水平。同时，百年通过SaaS（Software  as a Service）模式为客户提供服务，让百年获得极佳的口碑，迅速成为在线客服行业的佼佼者。

百年客服理念：开发最人性化的客服软件
软件目标：安全，稳定，人性
行为准则：态度决定一切，细节决定成败

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