之所以说是全新模式，那时因为GladCRM是开源的软件，其软件是完全免费的，那么有人肯定会怀疑，免费的东西能好用吗？不错，这的确是很多人提出的疑问，开源CRM在国外当时也引起了一阵轰动，大家对于开源的CRM都是处于好奇和观望的状态，然而经过这么多年的运作，开源软件在国外的成功也奠定了其未来的发展。
首先，完全免费的软件，这无疑将吸引众多企业的眼球；其次，开源CRM的功能也是十分的完善，虽然比不上大型的商业CRM，但是对于我们国内的大多数企业来说都是足够的；再次，GladCRM没有用户数限制，这也打破了很多国内的根据用户数来卖软件的传统，现在很多CRM厂商不管是在线托管（SAAS模式）的也好，还是卖软件的都是根据用户数来定价，这很显然阻碍了CRM在企业的应用，由于其高昂的费用，直接导致了很多企业并不是每个人都可以用上我们的CRM系统。
CRM是帮助我们提高销售业绩，维系新老客户的重要工具很管理思想，所以如果不是所有参与到整个销售流程的员工都能使用上的话，这无疑使得CRM的作用大打折扣。[url=http://www.gladedu.com.cn/crm.html]http://www.gladedu.com.cn/crm.html[/url]