前面已经说过，后OA时代即为工作流时代。那么工作流作为企业信息化的核心对企业起什么作用呢？
一般来说企业信息化内容有三层，分别为决策层、事务层、业务层，而工作流通过对企业事务层的支持，帮助企业标准化流程，提高质量管理水平。在企业信息化建设过程中有效地联结决策层系统和业务操作层系统，起到承上启下的作用。典型者莫过于强势崛起的天翎myApps工作流。
且让我们分析下事务管理运行方式：
　  大家或许都知道，在工作流系统之上开发业务系统，应对应用的事务与工作流引擎的事务进行统一管理。如某个提交任务的过程包括必要的业务处理和调用工作流API的流程处理，这两种逻辑应该应被作为一种原子事务操作统一处理。
　　而当工作流引擎做为构件形式运行于应用系统的环境中对于事务的管理方式有以下三种：
　　1.无事务管理：小型项目，当并发量不大，或业务过程简单时，可以采取无事务的管理模式；
　　2.独立管理模式：应用系统与工作流管理分别管理自己的事务，二者不进行统一控制。这种模式也仅适用于某些小型项目的开发。
　　3.应用统一管理模式：由应用对应用的业务执行过程及流程控制过程进行统一的开始、提交、回滚的事务控制。这是最为安全可靠的应用模式，可以严格的保证业务数据与流程数据的状态一致性。适合大中小型项目开发。
当然这也只是其中一种解释，每个人眼中的工作流都是有区别。也只能说出直接所理解的一点点。不必过于去苛刻。