主题:旺客——分析网建公司应该想的更多做的更多
尊敬的互联网同行
2010年的到来,面对中国电子商务、网络营销的巨大市场,我们是否有着新的想法呢?
企业怎样发展,往什么方向以及什么样的方式发展。这些都是我们有思考或正在思考的问题,然而思考中是否面临以下的市场现状呢?
1 太多并在不断增长的竞争对手,以杀价的手段造成恶性的市场竞争,让大家的利润急剧下滑。
2 国家对备案的监管严厉,让我们损失了个人和论坛市场。
3 互联网的快速发展,造成产品价格透明度增加,我们在空间域名上的利润也逐步减少。
4 百度、谷歌等收索引擎的调整,降低了我们的利润点,用户因推广宣传后不能得到很好的成交额,不在进一步续费,客情关系不好维护从而增加我们续费工作的难度?
5 为了优化网站访客的客户体验增加成交率,诞生的第三方软件并没达到效果,最总成为网站上的摆设,用户采用并不多。
6 百度推广也因有流量无成交而出现客户拒绝继续合作,出现续费难度,因此向所有使用他们推广的用户提供免费客服系统,让我们部分利润继续消失。
7 随着物价上涨,人员成本开支增大,企业经营成本增加,公司收益下降。
面临以上问题我们不能迷茫,我们因该更加明确我们的方向,因为我们互联网的路还长,随着电子商务和网络营销的发展我们市场更大、机遇更多。
据权威数字统计,随着互联网快速的发展,2009年底我国的网民数已达到了4亿,与2009年上半年的3.38亿相比是以6000多万的速度在增长,而且主要的组成群体是16——35岁的主流群体。然而我国4000多万的中小企业中,已经有300多万家企业建立了自己的网络营销平台——网站,其中经有超过100万家的企业在开展着网络营销,在2009年上班年中这100多万家企业网站就创造1032.4亿的网络成交额,与2008年上班年相比是以94.8%的增长速度在增长,这些庞大的数据在我国互联网的迅速发展的带动下,网络营销的趋势影响下,他们必将发生变化,(网名、进行网购的人、企业网站、从事网络营销的企业、网络成交额)这些都会逐步增长。
相信大家都知道这意味着互联网将对我们企业经营带来新的市场和新的营销方向,企业网站将不在是时尚,而是企业在互联网发展的一个桥头堡,将成为企业经营中更好的平台,增加企业市场竞争能力和生存能力。大量的建站业务和推广业务的涌进,让我们有更多业务目标,和商业机会,但我们怎样来把握这些机会呢?怎样让我们在这样的竞争中脱颖而出呢?
那么: 1增加自己的亮点和竞争力, 2增加和用户的粘性
3增加用户的续费率 4使我们的企业的发展趋于横向和纵向。
5 满足企业组的需求
——以此来提高我们的竞争力,抓住更多的商业机会。
怎样实现呢?做好网络营销第三步:网站访客的优化和体验。 大家都知道,现在我们所做的两步工作(1 网站建设,2推广优化)已经不能满足互联网电子商务发展的趋势,不能满足企业组的需求, 有先见之明的企业组包括百度都已经意识到第三步的总要性,他们已经在利用现在市场上的传统客服工具,来实现访客的优化体验,变流量诶销量,然而传统客服工具 无法解决第三步的实际问题,他们的弹窗、点击、漂浮以及功能上的极限性导致访客的大量流失,(80%的访客会因为弹窗直接关闭网页,78%的访客是不会主动点击交流的,30%的访客会应为窗口的悬浮而关闭网站)这样的工具被企业组逐渐放弃,百度呢?因为优化推广只为企业带来流量未能帮企业做到业务成交,导致用户后期拒绝续费,为此百度也将为自己用户提供免费的客服工具,但完全基于传统客服模式,同样无法解决实际问题, 但是旺客——在线真人导购系统为企业量身定做的网路营销工具,它是怎样来实现访客优化体验,流量变销量的呢?
旺客平台中的三达板块: 真人导购、呼叫中心、企业通信门户 将一步一步为企业打造出真正的客户转换,流量转换。
1:真人导购,A:犹如如百货商场的导购员一般,访客进入网站,不需任何操作直接视频 语音 文字的多从交流——吸引访客,提高交谈率; B公司服务和产品的PPT。精美图片等资料的及时推出,让访客全面了解公司产品——提高信任度和成交率; C:全程陪同访客浏览网页,不因切换网页而换导购人员——确保贵宾般服务;D:交流中影视频文字的响应时间低于2秒——确保全程沟通流畅。
2 :呼叫中心:旺客用户免费赠赠送2个呼叫中心座席,在真人导购系统为企业实现网路上呼叫中心的同时,线下的呼叫中心与其向融合,完美的包装好企业形象实现企业销售一体化。
3:企业通信门户:包括( 400免费电话 网络传真 短信群发 电话外呼、回呼,)
这些都是企业营销中的必备通信功能,他们是怎样实现自己价值的呢? 那 我们来看看
A:中小企业不能全天值守旺客客户端时,短信和电话回呼保证与意向访客的及时交流,
B:业务谈好,旺客传真及时为企业为企业传送文件、合同等,保证业务商谈进行顺畅;
C:旺客CRM系统统计的客户信息,可调出进行短信群发的精准营销;
D:企业需要电话销售时可直接用旺客电话外呼,便捷并且成本较低。
——————整个通信功能的价格上都低于市场价格很多,真正做到实用,实惠,是企业的最好选择。 通信功能的融入将帮助企业实现企业网络营销整个步骤,这样一来企业不再是看到网站访客而无力可出,而是利用旺客实现业务及时商谈和快速成交。
可见我们的亮点我们的竞争优势也就出来了——整个网络营销步骤,可很好的满足企业在网络营销中的需要。
其中呼叫中心、通信门户的低廉价格必将吸引更多的用户使用。用户的使用这就意味着我们的客户完全粘住了我们,我们也不用再担心后期的续费工作,我们也有更多的机会挖掘老客户的潜在价值。
总体看来,旺客的引入,我们的产业链将得到完善,并让公司增加了多项利益新增点:(电话 短信 传真 等通信领域,以及视频会议),多项目的完美融合犹如核辐射将辐射于企业的致命点,让我们成为他持续发展的一部分,保证我们在行业中有序的发展壮大。
详细了解 www.wk28.com 联系人 QQ924224031
2010年的到来,面对中国电子商务、网络营销的巨大市场,我们是否有着新的想法呢?
企业怎样发展,往什么方向以及什么样的方式发展。这些都是我们有思考或正在思考的问题,然而思考中是否面临以下的市场现状呢?
1 太多并在不断增长的竞争对手,以杀价的手段造成恶性的市场竞争,让大家的利润急剧下滑。
2 国家对备案的监管严厉,让我们损失了个人和论坛市场。
3 互联网的快速发展,造成产品价格透明度增加,我们在空间域名上的利润也逐步减少。
4 百度、谷歌等收索引擎的调整,降低了我们的利润点,用户因推广宣传后不能得到很好的成交额,不在进一步续费,客情关系不好维护从而增加我们续费工作的难度?
5 为了优化网站访客的客户体验增加成交率,诞生的第三方软件并没达到效果,最总成为网站上的摆设,用户采用并不多。
6 百度推广也因有流量无成交而出现客户拒绝继续合作,出现续费难度,因此向所有使用他们推广的用户提供免费客服系统,让我们部分利润继续消失。
7 随着物价上涨,人员成本开支增大,企业经营成本增加,公司收益下降。
面临以上问题我们不能迷茫,我们因该更加明确我们的方向,因为我们互联网的路还长,随着电子商务和网络营销的发展我们市场更大、机遇更多。
据权威数字统计,随着互联网快速的发展,2009年底我国的网民数已达到了4亿,与2009年上半年的3.38亿相比是以6000多万的速度在增长,而且主要的组成群体是16——35岁的主流群体。然而我国4000多万的中小企业中,已经有300多万家企业建立了自己的网络营销平台——网站,其中经有超过100万家的企业在开展着网络营销,在2009年上班年中这100多万家企业网站就创造1032.4亿的网络成交额,与2008年上班年相比是以94.8%的增长速度在增长,这些庞大的数据在我国互联网的迅速发展的带动下,网络营销的趋势影响下,他们必将发生变化,(网名、进行网购的人、企业网站、从事网络营销的企业、网络成交额)这些都会逐步增长。
相信大家都知道这意味着互联网将对我们企业经营带来新的市场和新的营销方向,企业网站将不在是时尚,而是企业在互联网发展的一个桥头堡,将成为企业经营中更好的平台,增加企业市场竞争能力和生存能力。大量的建站业务和推广业务的涌进,让我们有更多业务目标,和商业机会,但我们怎样来把握这些机会呢?怎样让我们在这样的竞争中脱颖而出呢?
那么: 1增加自己的亮点和竞争力, 2增加和用户的粘性
3增加用户的续费率 4使我们的企业的发展趋于横向和纵向。
5 满足企业组的需求
——以此来提高我们的竞争力,抓住更多的商业机会。
怎样实现呢?做好网络营销第三步:网站访客的优化和体验。 大家都知道,现在我们所做的两步工作(1 网站建设,2推广优化)已经不能满足互联网电子商务发展的趋势,不能满足企业组的需求, 有先见之明的企业组包括百度都已经意识到第三步的总要性,他们已经在利用现在市场上的传统客服工具,来实现访客的优化体验,变流量诶销量,然而传统客服工具 无法解决第三步的实际问题,他们的弹窗、点击、漂浮以及功能上的极限性导致访客的大量流失,(80%的访客会因为弹窗直接关闭网页,78%的访客是不会主动点击交流的,30%的访客会应为窗口的悬浮而关闭网站)这样的工具被企业组逐渐放弃,百度呢?因为优化推广只为企业带来流量未能帮企业做到业务成交,导致用户后期拒绝续费,为此百度也将为自己用户提供免费的客服工具,但完全基于传统客服模式,同样无法解决实际问题, 但是旺客——在线真人导购系统为企业量身定做的网路营销工具,它是怎样来实现访客优化体验,流量变销量的呢?
旺客平台中的三达板块: 真人导购、呼叫中心、企业通信门户 将一步一步为企业打造出真正的客户转换,流量转换。
1:真人导购,A:犹如如百货商场的导购员一般,访客进入网站,不需任何操作直接视频 语音 文字的多从交流——吸引访客,提高交谈率; B公司服务和产品的PPT。精美图片等资料的及时推出,让访客全面了解公司产品——提高信任度和成交率; C:全程陪同访客浏览网页,不因切换网页而换导购人员——确保贵宾般服务;D:交流中影视频文字的响应时间低于2秒——确保全程沟通流畅。
2 :呼叫中心:旺客用户免费赠赠送2个呼叫中心座席,在真人导购系统为企业实现网路上呼叫中心的同时,线下的呼叫中心与其向融合,完美的包装好企业形象实现企业销售一体化。
3:企业通信门户:包括( 400免费电话 网络传真 短信群发 电话外呼、回呼,)
这些都是企业营销中的必备通信功能,他们是怎样实现自己价值的呢? 那 我们来看看
A:中小企业不能全天值守旺客客户端时,短信和电话回呼保证与意向访客的及时交流,
B:业务谈好,旺客传真及时为企业为企业传送文件、合同等,保证业务商谈进行顺畅;
C:旺客CRM系统统计的客户信息,可调出进行短信群发的精准营销;
D:企业需要电话销售时可直接用旺客电话外呼,便捷并且成本较低。
——————整个通信功能的价格上都低于市场价格很多,真正做到实用,实惠,是企业的最好选择。 通信功能的融入将帮助企业实现企业网络营销整个步骤,这样一来企业不再是看到网站访客而无力可出,而是利用旺客实现业务及时商谈和快速成交。
可见我们的亮点我们的竞争优势也就出来了——整个网络营销步骤,可很好的满足企业在网络营销中的需要。
其中呼叫中心、通信门户的低廉价格必将吸引更多的用户使用。用户的使用这就意味着我们的客户完全粘住了我们,我们也不用再担心后期的续费工作,我们也有更多的机会挖掘老客户的潜在价值。
总体看来,旺客的引入,我们的产业链将得到完善,并让公司增加了多项利益新增点:(电话 短信 传真 等通信领域,以及视频会议),多项目的完美融合犹如核辐射将辐射于企业的致命点,让我们成为他持续发展的一部分,保证我们在行业中有序的发展壮大。
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