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davezhao
[专家分：0] 发布于 2011-12-30 13:43:00
第一章 金融危机对企业的影响
金融风暴席卷全球，大多企业正面临着一场前所未有的“浩劫”：当企业无法渡过这个冬天的时候，我们是否会追问：冬天到了，下一个倒下的将是那一家企业？如何渡过这个冬天已经成为企业的必须所面临考虑的。金融危机迫使企业必须要从源头去控制成本，IT作为控制成本的一个重要手段已经必不缺少，在不同的行业IT的作用不同。IT只是一个管理的工具，但在企业的发展过程中起着非常重要的作用，如何让IT来协助企业“过冬”已经成为应对金融危机的重要方法。
第二章 企业常见问题
中小企业大多经历过这样的一个管理发展过程。创业初期，凭借创业者独特的眼光，及时把握住某一市场机会，企业在所涉足的市场领域赢得一片市场空间，这时候，公司的管理是相对粗放的，几乎由创业者依靠自己的威望来管理企业，甚至个人能力和人格魅力使企业运营更加有效率。
当一个企业规模的不断扩张，业务不断扩大，企业分销规模也随之膨胀起来，营业部、办事处、加上各级经销商，构成了企业错综复杂的销售网络，企业管理所涉及销售订单、库存、收入、价格、费用、往来账、客户、人员等千头万绪。这时候，有些企业试图通过增加人手来解决此类问题，但实际问题却并未解决，甚至毫无改善。其实，企业需要建立一个有效的管理体系，使各地区的价格体系、费用使用、库存进出量、货款回收、销售状况、促销反馈、市场状况等动态情况实时掌握在公司的掌控中，而市场的变化和竞争形势也需要及时反馈给相关决策人员，以提供企业经营决策最重要的“数据”和“速度”，以确保庞大市场范围内各项业务在公司要求的轨道上平稳、健康地前行。
◆如何来掌握这一切？
◆如何做到“全国一盘棋”？
◆如何使管理能跟上销售体系的快速扩充？
◆如何监控各级分销商的销售、库存状况？
◆如何实时了解各地、各商品的销售、库存状况，以便及时补货、调拨？如何准确考核各分支机构的销售、回款、费用支出及任务完成情况？
◆如何全程跟踪订单的执行情况？
◆如何实现异地、多级审核，提高业务效率？
◆如何时时清楚各级、各地应收款，降低坏帐风险？
◆如何处理总部与分支机构之间以及分支机构之间的业务往来？如何轻松实现分支机构财务、业务状况的独立核算和汇总分析？
……
此时，企业需要实施协同管理应用，建立起一个以业务整合平台为支撑的协同业务管理体系，实现数据的信息化、业务流程的信息化和决策的信息化。
协同管理应用是企业信息化的核心。从本质上讲，管理是为实现企业目标而建立的架构、流程和机制。模式是架构，变成具体的东西就是系统，介入以后就是机制。协同管理软件的作用在于“固化”企业的管理架构、流程，强化企业的执行力，它是管理与信息化的结合，把企业管理构筑在信息化手段之上，建立起简捷、高效的现代企业管理体系。
第三章 FE协同管理的四个应用
1. 业务整合管理系统
2. 流程应用管理系统
3. 日常事务管理系统
4. 知识创新管理系统
5. 人力资源系统
第四章 危机下企业应用FE协同管理平台的急迫性
应用FE协同管理应用是一个提升公司机体活力的过程，公司通过应用FE协同管理平台能够更好的控制成本，提升效率，加强管理，防范风险。所以，笔者的看法是无论是冬天还是夏天，企业都需要应用FE协同管理平台。在冬天，应用FE协同管理平台只能加强，不能削弱。当然，不同的市场环境下，应用FE协同管理平台的内容是会有差别的。在夏天，也就是市场环境宽松，经济过热的时候，应用FE协同管理平台的主要内容是“开源”，也就是通过应用支撑不断地创新，推出新产品，新服务，快速发展，抢占市场；在冬天，也就是市场环境收缩，经济下滑的时候，应用FE协同管理平台的主要内容是“节流”，也就是通过有效的流程控制，提升效率、节约成本、加强管理、防范风险。
其实在企业运营过程中，很多的成本的增加都是不知不觉的，比如销量的下降、资金走转周期提高、库存的周转率、广告的有效性、客户的满意率等等都是产品单位成本增加的无形黑手，而降低成本遏制这些无形黑手的工具非协同莫属，通过协同统筹各业务系统，进行客户的精细化、人性化的关怀；提高销量；通过协同的管理驾驶舱商业智能系统有效地进行销售预测从而提高库存的周转率；通过全面的预算管理系统提高资金的计划性和可管理；通过电子商务系统提高客户的订单响应率和及时率；通过信息化项目将业务流程进一步优化等等，这些信息化系统都将不断地降低了企业运营的成本，以一个高效的业务响应和服务流程，不断降低产品的单位成本。
实际上，目前已有不少企业通过推进应用FE协同管理，把握市场环境变化，适时调整应对策略和不断增强企业的核心竞争力，促使企业转变了发展方式。应用FE协同管理的应用使企业生产经营当中的每项活动都有可能降低人工成本费用的支出，给企业带来丰厚效益。很多企业还通过对信息流的科学及时控制、合理采购和交付，大大降低了库存成本；加速了应收账款的回收。特别是应收账款发生频繁的较大企业，通过适时系统可以了解应收账款的到期时间、余额等等，从而增加资金的流动效应。在生产控制与成本精确控制的集团，信息化实现了资金流、资源流和工艺流的高效统一，精确计算成本、减少资源浪费，增强了企业效率。
第五章 FE协同管理应用的目标
大力推进FE协同管理应用与工业化融合，落实到协同应用领域，就是将先进的管理理论和信息技术的应用与企业生产经营管理模式和流程的重组相融合。为了进一步提升中国广大企业协同应用水平和管理水平，我们首先要研究深化应用协同的目标与内涵。
宏观目标：改变企业传统业务模式，带动企业管理现代化，努力促使企业管理水平和生产力水平实现跨越式发展。
微观目标：提高员工整体素质、提升集团管控能力、重组业务模式、优化企业资源配置、加强市场预测分析、强化财务分析控制、确保连续均衡生产、压缩生产周期、加强基础管理等业务系统与协同的应用集成等。
量化目标：促使一些反映企业竞争力和管理水平的关键指标要有相应的改进和提高，如订单准确率、计划准确率、成本费用利润率、全面预算准确率、流动资产周转率、存货周转率、全员劳动生产率、信息准确率、信息利用率、管理创新比率、专业培训比率、投资利润率等。
第六章 FE协同管理应用的效益
1．完善的上下游全产业链处理能力和全方位的业务流程控制，极大地提高了企业的运作效率。
2．帮助企业实现从传统企业的事后管理转变为有效的动态监控机制。
3．随时确认并监控各区域市场价格体系，最大限度地减少价格混乱和窜货现象。
4．动态地调拨各地分仓的物流速度和频度，最大限度地减少库存积压，甚至减少库损。
5．实时掌控各地分公司的财务流，有效地控制费用的不良支出。
6．动态地了解差异很大的众多区域市场状况，及时做出决策，快速应付市场竞争。
7．有效地掌控分布在各地的销售人员的工作情况。
8．让所有与企业相关的分公司、办事处、门店、分仓库、经销商等广泛地参与进来，真正实现“分布应用、集中处理”。
9．轻松实现分支机构财务、业务状况的独立核算和汇总分析。
FE协同管理应用不能从根本上解决金融危机带来的问题，但企业通过加快应用协同管理的进程，大力推进信息化与工业化融合，可构建异地多层次协同研发体系、网络化协同制造体系、集群产业链协同商务体系。
这些体系的建立，将极大地加强企业集团管控、全面预算、资金分析和风险控制能力;推动集团管控、战略管理、市场分析、研发管理、销售管理、生产管理和财务管理等业务模式重组;对企业人才、技术、产品、资金和信息等供应链体系资源按企业战略目标和管控模式进行优化配置。所有这些都将全面推动企业的研发创新、制造创新和管理创新，从根本上提升企业应对危机和生存与发展能力。因此无论什么类型企业，现阶段信息化水平和管理水平如何，都要面对和思考这个现实而又长远的问题。
最后，能否深化应用FE协同应用，能否有效提升企业应对危机和生存与发展能力，关键还在于企业的危机意识和创新意识，以及能否制定相应的制度让信息化真正落到实处。
金融风暴席卷全球，大多企业正面临着一场前所未有的“浩劫”：当企业无法渡过这个冬天的时候，我们是否会追问：冬天到了，下一个倒下的将是那一家企业？如何渡过这个冬天已经成为企业的必须所面临考虑的。金融危机迫使企业必须要从源头去控制成本，IT作为控制成本的一个重要手段已经必不缺少，在不同的行业IT的作用不同。IT只是一个管理的工具，但在企业的发展过程中起着非常重要的作用，如何让IT来协助企业“过冬”已经成为应对金融危机的重要方法。
第二章 企业常见问题
中小企业大多经历过这样的一个管理发展过程。创业初期，凭借创业者独特的眼光，及时把握住某一市场机会，企业在所涉足的市场领域赢得一片市场空间，这时候，公司的管理是相对粗放的，几乎由创业者依靠自己的威望来管理企业，甚至个人能力和人格魅力使企业运营更加有效率。
当一个企业规模的不断扩张，业务不断扩大，企业分销规模也随之膨胀起来，营业部、办事处、加上各级经销商，构成了企业错综复杂的销售网络，企业管理所涉及销售订单、库存、收入、价格、费用、往来账、客户、人员等千头万绪。这时候，有些企业试图通过增加人手来解决此类问题，但实际问题却并未解决，甚至毫无改善。其实，企业需要建立一个有效的管理体系，使各地区的价格体系、费用使用、库存进出量、货款回收、销售状况、促销反馈、市场状况等动态情况实时掌握在公司的掌控中，而市场的变化和竞争形势也需要及时反馈给相关决策人员，以提供企业经营决策最重要的“数据”和“速度”，以确保庞大市场范围内各项业务在公司要求的轨道上平稳、健康地前行。
◆如何来掌握这一切？
◆如何做到“全国一盘棋”？
◆如何使管理能跟上销售体系的快速扩充？
◆如何监控各级分销商的销售、库存状况？
◆如何实时了解各地、各商品的销售、库存状况，以便及时补货、调拨？如何准确考核各分支机构的销售、回款、费用支出及任务完成情况？
◆如何全程跟踪订单的执行情况？
◆如何实现异地、多级审核，提高业务效率？
◆如何时时清楚各级、各地应收款，降低坏帐风险？
◆如何处理总部与分支机构之间以及分支机构之间的业务往来？如何轻松实现分支机构财务、业务状况的独立核算和汇总分析？
……
此时，企业需要实施协同管理应用，建立起一个以业务整合平台为支撑的协同业务管理体系，实现数据的信息化、业务流程的信息化和决策的信息化。
协同管理应用是企业信息化的核心。从本质上讲，管理是为实现企业目标而建立的架构、流程和机制。模式是架构，变成具体的东西就是系统，介入以后就是机制。协同管理软件的作用在于“固化”企业的管理架构、流程，强化企业的执行力，它是管理与信息化的结合，把企业管理构筑在信息化手段之上，建立起简捷、高效的现代企业管理体系。
第三章 FE协同管理的四个应用
1. 业务整合管理系统
2. 流程应用管理系统
3. 日常事务管理系统
4. 知识创新管理系统
5. 人力资源系统
第四章 危机下企业应用FE协同管理平台的急迫性
应用FE协同管理应用是一个提升公司机体活力的过程，公司通过应用FE协同管理平台能够更好的控制成本，提升效率，加强管理，防范风险。所以，笔者的看法是无论是冬天还是夏天，企业都需要应用FE协同管理平台。在冬天，应用FE协同管理平台只能加强，不能削弱。当然，不同的市场环境下，应用FE协同管理平台的内容是会有差别的。在夏天，也就是市场环境宽松，经济过热的时候，应用FE协同管理平台的主要内容是“开源”，也就是通过应用支撑不断地创新，推出新产品，新服务，快速发展，抢占市场；在冬天，也就是市场环境收缩，经济下滑的时候，应用FE协同管理平台的主要内容是“节流”，也就是通过有效的流程控制，提升效率、节约成本、加强管理、防范风险。
其实在企业运营过程中，很多的成本的增加都是不知不觉的，比如销量的下降、资金走转周期提高、库存的周转率、广告的有效性、客户的满意率等等都是产品单位成本增加的无形黑手，而降低成本遏制这些无形黑手的工具非协同莫属，通过协同统筹各业务系统，进行客户的精细化、人性化的关怀；提高销量；通过协同的管理驾驶舱商业智能系统有效地进行销售预测从而提高库存的周转率；通过全面的预算管理系统提高资金的计划性和可管理；通过电子商务系统提高客户的订单响应率和及时率；通过信息化项目将业务流程进一步优化等等，这些信息化系统都将不断地降低了企业运营的成本，以一个高效的业务响应和服务流程，不断降低产品的单位成本。
实际上，目前已有不少企业通过推进应用FE协同管理，把握市场环境变化，适时调整应对策略和不断增强企业的核心竞争力，促使企业转变了发展方式。应用FE协同管理的应用使企业生产经营当中的每项活动都有可能降低人工成本费用的支出，给企业带来丰厚效益。很多企业还通过对信息流的科学及时控制、合理采购和交付，大大降低了库存成本；加速了应收账款的回收。特别是应收账款发生频繁的较大企业，通过适时系统可以了解应收账款的到期时间、余额等等，从而增加资金的流动效应。在生产控制与成本精确控制的集团，信息化实现了资金流、资源流和工艺流的高效统一，精确计算成本、减少资源浪费，增强了企业效率。
第五章 FE协同管理应用的目标
大力推进FE协同管理应用与工业化融合，落实到协同应用领域，就是将先进的管理理论和信息技术的应用与企业生产经营管理模式和流程的重组相融合。为了进一步提升中国广大企业协同应用水平和管理水平，我们首先要研究深化应用协同的目标与内涵。
宏观目标：改变企业传统业务模式，带动企业管理现代化，努力促使企业管理水平和生产力水平实现跨越式发展。
微观目标：提高员工整体素质、提升集团管控能力、重组业务模式、优化企业资源配置、加强市场预测分析、强化财务分析控制、确保连续均衡生产、压缩生产周期、加强基础管理等业务系统与协同的应用集成等。
量化目标：促使一些反映企业竞争力和管理水平的关键指标要有相应的改进和提高，如订单准确率、计划准确率、成本费用利润率、全面预算准确率、流动资产周转率、存货周转率、全员劳动生产率、信息准确率、信息利用率、管理创新比率、专业培训比率、投资利润率等。
第六章 FE协同管理应用的效益
1．完善的上下游全产业链处理能力和全方位的业务流程控制，极大地提高了企业的运作效率。
2．帮助企业实现从传统企业的事后管理转变为有效的动态监控机制。
3．随时确认并监控各区域市场价格体系，最大限度地减少价格混乱和窜货现象。
4．动态地调拨各地分仓的物流速度和频度，最大限度地减少库存积压，甚至减少库损。
5．实时掌控各地分公司的财务流，有效地控制费用的不良支出。
6．动态地了解差异很大的众多区域市场状况，及时做出决策，快速应付市场竞争。
7．有效地掌控分布在各地的销售人员的工作情况。
8．让所有与企业相关的分公司、办事处、门店、分仓库、经销商等广泛地参与进来，真正实现“分布应用、集中处理”。
9．轻松实现分支机构财务、业务状况的独立核算和汇总分析。
FE协同管理应用不能从根本上解决金融危机带来的问题，但企业通过加快应用协同管理的进程，大力推进信息化与工业化融合，可构建异地多层次协同研发体系、网络化协同制造体系、集群产业链协同商务体系。
这些体系的建立，将极大地加强企业集团管控、全面预算、资金分析和风险控制能力;推动集团管控、战略管理、市场分析、研发管理、销售管理、生产管理和财务管理等业务模式重组;对企业人才、技术、产品、资金和信息等供应链体系资源按企业战略目标和管控模式进行优化配置。所有这些都将全面推动企业的研发创新、制造创新和管理创新，从根本上提升企业应对危机和生存与发展能力。因此无论什么类型企业，现阶段信息化水平和管理水平如何，都要面对和思考这个现实而又长远的问题。
最后，能否深化应用FE协同应用，能否有效提升企业应对危机和生存与发展能力，关键还在于企业的危机意识和创新意识，以及能否制定相应的制度让信息化真正落到实处。