我觉得顾客的到达时间可以事先用泊松分布计算出来并存下来，接下来有2个事件：
1.顾客到达；
2.顾客离开。
我们需要维持2个队列（queue），一个是等待顾客的队列，一个是离开事件的队列。
只要选取最近将要发生的事件(在上面两个队列中一比较就知道)，然后作出相应处理即可。
其中离开事件由于要选最先离开的，所以可以用一个优先队列（堆）来实现。
上面是我的看法，有不少数据结构的书上也有讲解的，您看看

额

不记得了 

感觉白学了