简单来说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。我们可以将整个业务过程看作是一条河，其中流过的河水就是工作流。
    和其他的软件产品一样，用户可以引进成熟的工作流和群件产品，也可以自行开发适合自己业务的工作流系统，特别是基于Intranet的工作流应用。　　工作流管理系统（WorkflowManagementSystem,WFMS）是定义、创建、执行工作流的系统。在最高层上，WFMS应能提供以下三个方面的功能支持： 　　1．建造功能：对工作流过程及其组成活动定义和建模； 　　2．运行控制功能：在运行环境中管理工作流过程，对工作流过程中的活动进行调度； 3．运行交互功能：指在工作流运行中，WFMS与用户（业务工作的参与者或控制者）及外部应用程序工具交互的功能。由于信息技术的发展和日趋激烈的商业竞争，人们不再满足于独立、零散的办公自动化和计算机应用，而是需要综合的、集成化的解决方案。这时，天翎myApps流程快速开发平台随之问世，天翎myApps平台工作流引擎是采用状态机的原理实现，完全遵循国际工作流联盟（ WfMC）标准，流程的定制完全是通过鼠标拖、拉、拽的方式来完成，常见的串行、并行、分支、聚合、子流程、自动节点都可以非常方便快捷地实现。myApps流程设计器支持：ü 流程定制器采用FLASH技术 ü 完全可视化操作 ü 完全支持WFMC标准ü 可以调用外部程序（Webservice等）ü 支持串联、并联、会签模式ü 支持分支、聚合模式ü 支持流程嵌套模式（子流程） ü 支持自启动流程ü 支持自动处理节点ü 短信、邮件、站内通知 ü 支持手机审批 ü 支持自定义条件规则ü 可实现流程与表单的绑定ü 支持跨表单主子流程    随着产品的不断完善，天翎myApps流程快速开发平台在业界的影响力不断提升，被越来越多的企业所选用，为企业提供个性化业务流程管理（BPM）解决方案，帮助企业改进和优化业务流程，提高业务工作效率；实现更好的业务过程控制，提高顾客服务质量；提高业务流程的柔性等。