火车站售票处开设多个售票窗口; ¾ 每个窗口设置一个乘客购票队列; ¾ 按乘客到达的先后顺序为其编号; ¾ 乘客到达后,找到最短队列并加入到该队列的尾部; ¾ 售票窗口为每一个队列的第一个乘客服务,完成服务后乘客离开; ¾ 若某窗口暂停服务,乘客依次加入其他较短队列。