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主题:推行BPM,你准备好了吗?

在企业的发展过程中,随着企业的逐渐发展,企业内部会逐渐形成一套固定的运行模式,有些细节甚至成为了企业文化的一部分。企业的员工们往往对于原有的流程有着一种保守的思想,不愿意去改变固有的模式。虽然这些流程在某些时候,促进了公司的发展,但市场在变化,公司也在发展,很多旧的流程并不能适应新的需求,有些甚至成为公司业务开展的瓶颈,如:部门职责不清、业务衔接不畅、内部协作困难、资源难以共享等等。 

因此,改革固有的运行模式,实行业务流程管理(即BPM,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式)已经成为不少企业的一种需求。但是推进业务流程改革所要做的并不是盲目地改造,而是应该结合企业的整体发展战略,有明确的目的与目标,针对瓶颈的、不满足发展战略的流程进行改造,来达到企业资源的有效整合,从而降低企业的运营成本,发挥企业的优势。所以,在面对这种改革时,应该充分做好各方面的准备。

第一、忍受业绩下滑的压力

毫无疑问,BPM对公司业务的管理有着极大的帮助,也是企业持续经营发展的基石。但是在改革的初期,会面临各种各样的困难和观念上的、利益上的冲突,可能会导致业务短时间内的滞涨甚至下滑。所以要求企业要做好充分的准备,在变革之初对这种情况有思想准备并且想好应对的方案。

第二、具备充足的信心和决心

BPM会牵动各方面的利益,对公司有益的人会在这个变革中收益,而不是对公司有功的人,有相当一部分群体会在这个变革中失去原有的权利和优越感,必然会反对甚至采用手段抵制。这个时候,想推进改革的进程,就要求企业要具备充足的信心和决心。

第三、需要一个强力来推进改革

在实行BPM的过程中,很多企业会建立一个BPM的项目组,然后由这个部门来推进,但这远远不够,一定需要公司的拥有者亲自来抓工作。简单来说,这是一个需要强力甚至强权来推进的工作,只有一个强力来推动,才能保证改革的成功。

第四、制定适合企业的BPM

每个企业的发展情况不同,具有各自的独特性,只有制定适合企业的BPM才能真正地发挥BPM的功能。不能一味的迷信照抄大公司的BPM,否则会给企业带来不必要的损失。

第五、不要企图一劳永逸

不要抱有一劳永逸的思想,因为那是不可能的事情。BPM也需要持续不断的改进来适应社会的发展。不能出现问题就一定是BPM的问题,要多看看是否现行的已经不适合当前的环境了。

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3 楼

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