随着市场竞争的日益激烈，一家企业想在市场上夺得一席之地越来越具挑战性了。传统纸张表单，手工传递式的流程已经不再能满足事务流程在时间上的及时性和空间上的跨地域性需求，信息化办公是提高企业的工作效率，降低各项成本的必然趋势。现代化企业的发展迫切需要建立一套稳定、便捷、安全的基于网络环境的电子化文件传输平台，以提高办公效率，实现无纸化办公，推动企业e化进程，提升企业的综合竞争力。

工作流(Workflow)就是业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化，可以使文档、信息或任务在多个参与者之间按照某种预定义的规则自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现。 与传统的管理软件不同，它关注的是如何缩短流程闲置时间，从而提高企业的业务处理能力并使企业能够关注于真正对企业有意义的增值业务上。

工作流应用的相关软件应用到各种实际事务中，具体有：

1.在关键业务流程中，可以负责订单处理、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等工作；

2.在行政管理上，可以提供出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申请、购买申请、日报周报等凡是原来手工流转处理的行政表单；

3.在人事管理上，可以对员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息等进行有效处理；

4.在与财务相关方面，它能够处理付款请求、应收款、日常报销、出差报销、预算和计划申请等；

5.在客户服务方面，它可以提供客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等方面的管理；

6.在特殊服务方面，可以实施ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等各种通过表单逐步手工流转完成的任务。

工作流是基于网络环境的电子化文件传输平台，通过这个网络平台，组织机构内部的人员可跨越时间、地点协同工作，借助电子表单传递企业各类信息，实施对流程的处理、跟踪、查询、统计等操作。

而广州天翎公司的myApps快速开发平台就是工作流领域中的一个前沿集成化的柔性软件平台，它内建工作流引擎，Form构建器，Report设计器，以求无需任何编码，也可以轻松构建各种类型的信息化软件系统，客户可以方便地通过它构建适合自身企业需求的协同、OA、CRM等软件系统。