工作流（Workflow）  按照 WfMC的定义，工作流是一类能够完全或者部分自动执行的业务过程，根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递、执行。
      业务流程（Business Process）  在功能确定的组织结构中，能够实现业务目标和策略的相互连接的过程和活动集。
      过程定义（Process Definition）  业务过程的形式化描述，用来支持系统建模和运行过程的自动化。过程可分解为一系列的子过程和活动，其中定义包括描述过程起始、终止的活动关系网络，以及一些关于个体行为的信息，具体而言，即构成过程的活动以及各活动的关系、组织成员的角色、应用中的数据结构等。
      过程定义工具（Process Definition Tools）  过程定义工具被用来创建计算机可处理的业务过程描述。它可以是形式化的过程定义语言或对象关系模型，也可以是简单地规定用户间信息传输的一组路由命令。
      活动（Activity）  业务过程的一个执行阶段，由执行者完成。执行者可以是人、软件系统或二者的集合。活动是过程执行中可被工作调度的最小工作单元，要求有人或机器参与。
      过程/活动实例（Process/Activity Instances）  指的是一个工作流过程的具体执行。在过程实例的执行中，工作流引擎将负责解释对应的过程（和它包含的活动）定义，动态生成活动实例，并根据过程定义中的规则控制协调这些活动实例之间的执行顺序，同时完成活动之间的数据传递。
      工作流管理系统（Workflow Management System, WFMS）  是定义、创建、执行工作流的软件系统。在最高层次上，WFMS应能提供以下三个方面的功能支持：建造功能，对工作流过程及其组成活动进行定义和建模；运行控制功能，在运行环境中管理工作流过程，对工作流过程中的活动进行调度；运行交互功能，指在工作流运行中，WFMS与用户（业务工作的参与者或控制者）及外部应用程序交互的功能。
      工作流引擎（Workflow Engine）  工作流管理和应用系统的核心软件部分，为过程实例提供运行时环境和服务，可以形象地比作过程执行的发动机。工作流引擎接口向外部提供了支持、控制过程（实例）执行的功能。这些功能包括：解释过程定义；创建和管理过程实例，控制流程的运行状态，如开始、停止、挂起、重启等。
      工作项（Work Item）  过程实例中要被参与者执行的工作，它与活动定义与活动实例相关。工作项一般需要人工的参与，它的完成将推动过程的进展。
      工作列表（Work Items List）  与业务过程的某个参与者相关的一系列工作项的集合。工作列表的生成需要工作流引擎和工作流列表处理程序共同参与。
    广州天翎的myApps快速开发平台是工作流领域中一个前沿的集成化的柔性软件平台，它的目标是无需任何编码，也可以轻松构建各种类型的信息化软件系统，并支持手机客户端功能。客户可以方便地通过它构建适合自身企业需求的协同、CRM等软件系统。